2010-12-09

Как вернуть деньги на карту Payoneer

howto, деньги

Случается так, что при снятии денег в банкомате, банкомат эти деньги списывает с карточки но на руки не выдает. Со мной за последние несколько месяцев это случилось дважды, один раз с банкоматом Связьпромбанка, второй раз, буквально через неделю с банкоматом Росбанка. Если вы снимаете деньги в родном банкомате с родной карточки то веруть их не составит труда, но если карточка выпущена американским банком, названия которого вы даже не знаете, то тут вы и попались.

У меня такое впечатление что у менеджеров российских банков есть негласная инструкция от центробанка - при любых проблемах с нероссийскими картами - деньги оставлять себе, чтобы неповадно было....

В Связьпромбанке мне заявили что после инкассации банкомата денег они НЕ НАШЛИ, это в системе с двойным то учетом, где все операции многократно журналируются. Росбанке оказались люди более адекватные и посоветовали сразу обратиться в свой банк-эмитент, но на всякий случай у них тоже оставить заявление.

Короче, после безуспешных попыток вернуть свои денежки на родине я обратился в саппорт Payoneer. Пробиться в саппорт Paoyner онлайновыми методами сложно, я написал им на support at payoneer.ru и заполнил онлайновую форму, которую нашел на сайте. Описал как было дело, сказал, что в банке мне помочь отказались.

И вот однажды вечером, мне на домашний телефон позвонил менеджер из Payoneer, на хорошем русском (хотя и с небольшим акцентом) распросил как было дело. Сказал, кстати, что да, российские банки очень редко, когда сами возвращают деньги. Сразу после этого, на электронную почту прислал форму на возмещение, которую я заполнил от руки (он очень просил именно от руки) для каждого из случаев, отсканировал и послал обратно.

Вчера проверяя баланс, обнаружил что денежки вернулись обратно! Резюмируя вышесказанное самый лучший алгоритм возврата денег неправильно списанных с банкомата:

1. Обратиться в клиентский отдел банка списавшего сумму.
2. Если деньги возвращать отказываются - обратиться в Payoneer.

Саппорт Payoneer'а медленный, но в отличии от наших банков он может реально помочь.

 

комментарии:

 
RSS комментариев

Для того чтобы каждый раз не представляться можно войти как зарегистрированный пользователь.

Имя*

разрешены только теги br, font, span, p, strong, u, p, blockquote, a, div, img - остальные будут безжалостно удаляться