Ненасильственная коммуникация

Обнаружил длинное трехчасовое видео с семинара Маршала Розенберга про ненасильственное общение.

Согласно Маршалу при общении люди постоянно пытаются манипулировать другими людьми, при этом, такая манипуляция часто больше вредит чем помогает добиться целей коммуникации. Многие люди часто бессознательно пытаются запихать в речь много эмоциональных закладок которые помимо основного смысла несут много дополнительной информации. 

Чтобы улучшить отношения между собеседниками, Маршал предлагает отказаться от приемов манипуляции ближним используя такой замечательный инструмент как речь по ее прямому назначению - для передачи информации между людьми. 

К сожалению, видео на английском, но я нашел переведенный на русский язык фрагмент на канале Альберта Сафина, за что ему большое спасибо.